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神秘感營(yíng)銷四步致勝法則

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時(shí)間:2011-10-21 00:00

[導(dǎo)讀]現(xiàn)代營(yíng)銷講求坦率、光明正大,而復(fù)古營(yíng)銷則看重神秘、詭異的行動(dòng)。蘋果公司每推出一款新產(chǎn)品的推介會(huì),都會(huì)選擇充滿神秘色彩的劇場(chǎng)進(jìn)行,通過(guò)幕劇的形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,激起人們強(qiáng)烈的好奇心?;貧w營(yíng)銷的神秘感

        一只名不見(jiàn)經(jīng)傳的章魚(yú),卻在2010年南非世界杯期間準(zhǔn)確預(yù)測(cè)8場(chǎng)比賽,成功率高達(dá)100%,成功的吸引了全世界的目光,令數(shù)以億計(jì)的球迷為之魂?duì)繅?mèng)縈。這就是被無(wú)數(shù)網(wǎng)友戲稱為“章魚(yú)帝”的保羅。盡管其背后的疑云仍未解開(kāi),但勿庸置疑的是,章魚(yú)保羅對(duì)于自身的營(yíng)銷是極為成功的,無(wú)論從事件的選擇、話題設(shè)置、整合傳播、到營(yíng)銷的所有的環(huán)節(jié)都近乎完美。章魚(yú)保羅饋贈(zèng)給營(yíng)銷人一眼醍醐灌頂?shù)闹腔壑?,尤其值得中小企業(yè)去體味,其中的低成本營(yíng)銷致勝之道:神秘感營(yíng)銷。 

        神秘感有多重要?愛(ài)因斯坦說(shuō):“人類最美的經(jīng)驗(yàn)是神秘感,神秘感是一切真科學(xué)與真藝術(shù)的真源泉。”假如沒(méi)有神秘感,世界將會(huì)怎樣?如果中國(guó)和日本之間將舉行一場(chǎng)球賽,在比賽之前,我們就已經(jīng)知道準(zhǔn)確的結(jié)果,那么這樣的比賽還會(huì)有人去關(guān)注嗎?還有那么多球迷去吶喊助威嗎?沒(méi)有那種充滿神秘感的懸念,這樣的比賽就索然無(wú)味。如果一個(gè)人知道自己一生將是如何度過(guò),將會(huì)經(jīng)歷什么樣的遭遇,取得哪些成就,掙多少錢,知道自己將在某年某月某日幾點(diǎn)幾分離開(kāi)人世,試想這樣的人生又有多少意義和趣味呢?再如男女之間若沒(méi)有朦朧的神秘感,相互之間的吸引力又有多少呢?神秘感是人類最深邃、最美麗的情感。正是這種神秘感,驅(qū)動(dòng)著人類繼續(xù)好奇地去探索人和自然。而低成本營(yíng)銷,正是要借助這種偉大的力量。 

        神秘感營(yíng)銷四步致勝法則 

        第一步——神秘感營(yíng)銷:放大產(chǎn)品的價(jià)值 

        現(xiàn)代營(yíng)銷講求坦率、光明正大,而復(fù)古營(yíng)銷則看重神秘、詭異的行動(dòng)。蘋果公司每推出一款新產(chǎn)品的推介會(huì),都會(huì)選擇充滿神秘色彩的劇場(chǎng)進(jìn)行,通過(guò)幕劇的形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,激起人們強(qiáng)烈的好奇心?;貧w營(yíng)銷的神秘感(secret):就是要給自己的產(chǎn)品和服務(wù)加上傳奇的光環(huán)吧,激發(fā)了顧客的好奇心也就激發(fā)了需求。象可口可樂(lè)和肯德基炸雞對(duì)自己配方的保密一樣,這就是他們競(jìng)爭(zhēng)力的最大保證,也因此帶來(lái)了源源不斷的客源。
 
        電影《科洛弗檔案》,在營(yíng)銷上的成功,讓人覺(jué)得不可思議。預(yù)告片發(fā)布之前甚至沒(méi)有任何關(guān)于該片的風(fēng)聲,預(yù)告片發(fā)布之后人們也不知道它究竟是關(guān)于什么的,就連參與拍攝該片的演員也不知道自己在演什么,因?yàn)楦揪蜎](méi)有劇本。甚至連影片的片名也故作保密,只放出了“1-18-08”這么一個(gè)上映日期作代號(hào)。這一切的結(jié)果就是,勾起了觀眾和媒體的極大好奇心和強(qiáng)烈興趣,影片上映后票房火爆,創(chuàng)下了低成本影片票房的又一個(gè)奇跡。而《麥田守望者》這本小說(shuō)之所以能夠獲諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)并且暢銷全世界,有一個(gè)很重要的原因是因?yàn)檫@本書(shū)的作者塞林格善于制造神秘感,他自己隱居在山里,不接受任何記者采訪,反倒更加激起媒體了解他報(bào)道他的熱情。 

        第二步——神秘感對(duì)顧客的吸引力:在于距離產(chǎn)生美! 

        有一句諺語(yǔ)是這樣的:遠(yuǎn)看一只豬,近看一頭驢。是啊,距離產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)。當(dāng)然,距離也產(chǎn)生美。在人際交往心理學(xué)中,過(guò)近或過(guò)遠(yuǎn)的空間距離則會(huì)使人產(chǎn)生排斥或疏離的心理效應(yīng),使人際交往發(fā)生障礙。古人云:“入芝蘭之室,久而不聞其香,入鮑魚(yú)之肆,久而不聞其臭”。朋友之間形影不離,日日見(jiàn)面,友好相處,如果不能及時(shí)調(diào)整心理距離,那么就會(huì)感覺(jué)不到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,所以古人也說(shuō):常把親人當(dāng)常人。另外,每個(gè)人都需要有自己的隱私和空間,因?yàn)榫嚯x產(chǎn)生美。夫妻間朝夕相伴形影不離,久了彼此難免產(chǎn)生厭倦,偶爾分別一下又覺(jué)得特別思念歸心似箭,這就是人們所講的“久別勝新婚”。 

        適當(dāng)?shù)纳衩馗锌梢栽鰪?qiáng)對(duì)顧客的吸引力,比如可口可樂(lè)的原漿配方,一直對(duì)外秘而不宣,甚至有一段時(shí)間不惜退出印度市場(chǎng),以抗議印度政府要求其公布配方的壓力。有些專家就認(rèn)為可口可樂(lè)公司是故弄玄虛,因?yàn)樵趯?shí)驗(yàn)室里分析其成分簡(jiǎn)直是易如反掌。而《哈利波特和火焰杯》在正式出版前完全保密,但越是遮遮掩掩,越是造成公眾強(qiáng)烈的期待心理。書(shū)評(píng)文章都扣住暫不發(fā)表,作者不得接受任何采訪,海外譯本也被推遲,唯恐不慎泄露玄機(jī),甚至?xí)?、?yè)數(shù)和價(jià)格等信息也僅在上市兩周前才公布。刺激性的細(xì)節(jié),包括一個(gè)主要人物的死亡以及哈里的情竇初開(kāi),被技巧性地一點(diǎn)一點(diǎn)透露給垂涎欲滴的新聞界。印刷商和批發(fā)商必須簽署嚴(yán)格的保密協(xié)議,書(shū)店嚴(yán)格遵守指定時(shí)間才能售書(shū)的規(guī)定,所以在正式上市的2000年7月28日之前,讀者只能通過(guò)上鎖的櫥窗看看那些誘人的封面來(lái)解解渴。被吊足胃口的讀者還可能不在第一時(shí)間去搶購(gòu)嗎? 

        第三步——饑餓營(yíng)銷:得不到的是最好的 

        喬布斯在銷售蘋果手機(jī)時(shí),做足了饑餓營(yíng)銷的功夫。所謂“饑渴營(yíng)銷”是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率的目的。饑渴營(yíng)銷說(shuō)通俗點(diǎn),就是本來(lái)可以給你,但是卻讓你感覺(jué)你不一定能買得到,而人們都會(huì)去追求得不到的東西。也許你會(huì)問(wèn),蘋果的產(chǎn)品為什么每次發(fā)布都出現(xiàn)“爆場(chǎng)”?真的不用營(yíng)銷就己經(jīng)賣斷貨了嗎?其實(shí),一方面說(shuō)明蘋果的產(chǎn)品設(shè)計(jì)新穎、性價(jià)比高,但另一方面主要是蘋果每次在新品發(fā)布前都造成一種“饑渴”的假象,吸引消費(fèi)者蜂擁而至。 

        事實(shí)上,蘋果iPad2平板電腦5月6日上午8時(shí)正式在國(guó)內(nèi)發(fā)售,蘋果中國(guó)官網(wǎng)的在線商店、零售店及授權(quán)經(jīng)銷商渠道同步開(kāi)賣。而有人在上午10時(shí)登錄蘋果官網(wǎng),官網(wǎng)中的iPad2就已被搶購(gòu)一空,其在線商城中的iPad2頁(yè)面已顯示“暫無(wú)供應(yīng)”無(wú)法下單購(gòu)買,蘋果官網(wǎng)iPad2賣了不到2個(gè)小時(shí)即告斷貨。當(dāng)然,饑渴營(yíng)銷的最終作用不僅僅是為了調(diào)高價(jià)格,更是為了對(duì)品牌產(chǎn)生高額的附加價(jià)值,從而為品牌樹(shù)立起高價(jià)值的形象。 

        第四步——懸念營(yíng)銷:讓顧客為未知的結(jié)果去買單 

        懸念營(yíng)銷廣泛運(yùn)用于各個(gè)領(lǐng)域,不只是讓畫作大放異彩,同樣也能讓電影賣作!聽(tīng)說(shuō)葛優(yōu)和舒淇在《非誠(chéng)勿擾2》里依然沒(méi)有結(jié)婚,想知道他們準(zhǔn)備什么時(shí)候結(jié)嗎?準(zhǔn)備看《非誠(chéng)勿擾3》吧?!蹲冃谓饎?》里擎天柱真的掛了?威震天如何復(fù)活?想知道答案,去看《變形金剛2》吧。不管是取得近4億票房的《非誠(chéng)勿擾2》還是口碑和票房雙贏的《葉問(wèn)2》,在本集電影留個(gè)懸念,讓影迷們?yōu)榻酉聛?lái)的續(xù)集繼續(xù)買單的營(yíng)銷手法,創(chuàng)造了一系列的票房神話。2007年5月《加勒比海盜3》,2.51億;2007年5月《蜘蛛俠3》,2.31億;2006年《哈利·波特與鳳凰社》,1.93億?!豆?middot;波特》系列電影甚至是已經(jīng)拍到了第七部!事實(shí)證明,要想讓續(xù)集賣得火,導(dǎo)演一定會(huì)在上集中留個(gè)神秘的懸念。 

        除此之外,神秘感還能幫助企業(yè)塑造最完美的品牌形像。例如,在中國(guó)古代并沒(méi)有留下嫦娥具體影像的壁畫或雕塑,但嫦娥的美麗形象卻在民間廣為流傳。在古代唐宋詩(shī)詞及明清小說(shuō)戲曲中,一旦寫到年輕美貌女子時(shí)常以嫦娥作比喻,或者寫到嫦娥時(shí)總是對(duì)她的美貌大加贊賞?!段饔斡洝返牡谑呕刂?,豬八戒如此描述嫦娥樣貌:“見(jiàn)她容貌攝人魂,舊日凡心難得滅,全無(wú)上下失尊卑,扯住嫦娥要陪歇”。嫦娥的形象和圖片雖然有很多版本,但在相貌細(xì)節(jié)上卻很神秘,可以引發(fā)人們進(jìn)行各種美麗的聯(lián)想。我們知道嫦娥的美可以令神仙都神魂顛倒,更不用說(shuō)是普通人了。可以說(shuō),嫦娥既吸引了我們的目光,又豐富了我們的心靈,是一個(gè)很完美的月神形象。而做好神秘感營(yíng)銷,將繼續(xù)創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)的營(yíng)銷神話!

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