幾個星期前，我采訪了TriNet公司的總裁和首席執(zhí)行官伯頓·高德菲德（Burton Goldfield），這是一家接管小到中等規(guī)模企業(yè)的人力資源的任務需求的公司。在我們這個扁平的世界里，看起來好像每個組織都吵著要一切工作，我覺得聽到有人發(fā)言反對說什么不應該外包是件令人耳目一新的事情。
 

　　據(jù)高德菲德的觀點，以下五項工作是你應該保留由自己公司來處理的：
 

　　企業(yè)文化。這是不能被強迫的；企業(yè)員工們才是驅動和決定了辦公室的"感覺"的人。
 

　　解雇管理人員。這絕不是好玩的事情，但解雇管理人員（和潛在的領導者）必須能夠與他們的員工面對面并提供好的和壞的消息。而對于評估和離職安排使用外部咨詢和顧問是完全可以接受的。
 

　　梯隊規(guī)劃。領導團隊對于你的組織必須具有遠景規(guī)劃。外部的視角是有幫助的，但只有你和你的團隊可以決定何時以及誰應該晉升到高級領導者的職位上去。
 

　　員工的發(fā)展。行業(yè)最佳典范是有幫助的，但是，你比別的任何人都了解你的員工們。他們的未來仰賴于你，并且你花時間去發(fā)展他或她的職業(yè)生涯是重要的。有一些優(yōu)秀的培訓課程和在線學習項目，可以成為彌補這種發(fā)展的一部分。
 

　　留任。市場狀況正在改善并且新的就業(yè)機會也正在逐漸增多。讓員工們保持快樂是防止他們跳槽的一種方法。員工離職與否最終掌握在你的手中，并且，這是需要優(yōu)先處理的事項。
 

　　是否有值得外包的工作？據(jù)高德菲德的觀點，有幾件事情是公司應該外包給專家們?nèi)プ龅模?
 

　　工資。這是件復雜的事并且需要保密。最小范圍地接觸并在辦公室外處理這一事項是一個很好的解決辦法。
 

　　招聘。市場上充斥著合格的候選人。耗費精力把他們找出來并不是你的時間的最佳使用方式。
 

　　稅務。稅法可能每年都有所改變。跟上這些變化幾乎是不可能的，并且，在此問題上所產(chǎn)生的錯誤的罰金是昂貴的。而如果你在多個州均有經(jīng)營業(yè)務，那么這會呈指數(shù)形式增加。
 

　　福利。就像稅務和工資一樣，每年都在醫(yī)療計劃上進行協(xié)商談判會損耗對于核心業(yè)務的關注程度。
 

　　績效管理。研究表明，當公司將個人目標的總體戰(zhàn)略緊密地聯(lián)系起來時，員工的績效表現(xiàn)和公司的經(jīng)營業(yè)績均有顯著增加。然而，傳統(tǒng)上的年度考核往往更多地是對過去一年的歷史性回顧，且并不一定能確保雇員的工作表現(xiàn)與公司的目標和宗旨相一致。此時，第三方的介入是有幫助的。重要的是，提取出的首席執(zhí)行官的主要目標并采用最先進的流程和系統(tǒng)使其與公司里的每一位同事都串聯(lián)起來。這些目標的每一個都必須是具體的、可測量的、可達成的、現(xiàn)實的以及適時的。
 

　　現(xiàn)在，輪到你了。你的公司自己處理的以及外包的項目都是什么，以及為什么？